Пользовательское соглашение программного продукта «Neomaind» для пользователя со статусом «Дизайн-студия»
1.1. В программном продукте «Neomaind» существуют следующие виды Пользователей:
- «Заказчик» : Пользователь со статусом физического лица, использующий Программный продукт для личных некоммерческих целей без права предложения / покупки товаров или услуг. Пользовательское соглашение и приложения к нему находятся по ссылке: https://neomaind.ru/legal/terms-of-use-customer.
- «Поставщик : Пользователь, зарегистрированный в статусе индивидуального предпринимателя или коммерческой организации, выступающий в роли продавца товаров или заказчика и (или) исполнителя услуг. Пользовательское соглашение и приложения к нему находятся по ссылке: https://neomaind.ru/legal/terms-of-use-supplier.
- «Фрилансер» : Пользователь со статусом физического лица, выступающий в роли исполнителя услуг без права заказа товаров или услуг у других пользователей (за исключением совершения заказов непосредственно у Компании). Пользовательское соглашение и приложения к нему находятся по ссылке: https://neomaind.ru/legal/terms-of-use-freelancer.
- «Дизайн-студия» : Пользователь, зарегистрированный в статусе индивидуального предпринимателя или коммерческой организации, выступающий в роли Исполнителя своих услуг с правом публикации предложений товаров третьих лиц (как единого результата для Заказчика), без права самостоятельного заказа товаров или услуг у других пользователей (за исключением совершения заказов непосредственно у Компании), далее по тексту - «Дизайн-студия».
- «Администрация» : Управляющий и администрирующий персонал, действующий от имени владельца Программного продукта «Neomaind».
1.2. Данное Пользовательское соглашение и Приложения к нему: «Перечень услуг Компании» должны применяться только для категории Пользователей статуса «Дизайн-студия», если Пользователь изменил статус, то данное Пользовательское соглашение с Приложениями прекращает свое действие в тот же день.
2.1. В настоящем документе, если из текста настоящего Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
- «Пользовательское соглашение», «Соглашение» — настоящий юридический публичный договор (оферта) со всеми Приложениями и дополнениями к нему, предлагаемый Администрацией неограниченному кругу лиц к рассмотрению и принятию без изменений и исключений в случае начала использования Программного продукта «Neomaind».
- «Пользователь» — любое физическое лицо и/или юридическое лицо, в том числе любое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения.
- «Мобильное приложение» — это совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированная информационно-сервисная система, доступная к скачиванию в магазинах приложений Google Play (play.google.com), App Store (apps.apple.com) и др., а также в сети Интернет по сетевому адресу: https://neomaind.ru и последующему использованию исключительно на мобильных устройствах, работающих на операционных системах Android и iOS, принадлежащая Администрации.
- «Веб-версия», «Веб» — это совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированная информационно-сервисная система, доступ к которой осуществляется исключительно через браузер сети Интернет по сетевому адресу: https://neomaind.ru, принадлежащая Администрации.
- «Программный продукт» — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ «Neomaind», реализованных в виде Мобильного приложения и виде Веб-версии, разработанных и принадлежащих Администрации, зарегистрированное в Федеральной службе по интеллектуальной собственности в соответствии со Свидетельством № 2023682569 от 27.10.2023 года.
- «Результаты Программного продукта» — продукт Компании, представляющий собой результат оказания услуг и (или) работ Компании, выполненных по заказу Пользователя из Перечня услуг Компании, содержащихся в Приложении №1 к Соглашению.
- «Администрация», «Администратор», «Компания», «Владелец Программного продукта» — Общество с ограниченной ответственностью «НЕОМ ГРУПП» (ОГРН 1217700322498, ИНН 7734444482, место нахождения: 123308 г. Москва, ул. Мнёвники, д.1, этаж 8, ком. 8).
- «Контент Программного продукта», «Контент», «Информационные объекты» — это все объекты, размещенные и загруженные кем-либо в Программный продукт, в том числе: элементы текстовой информации, дизайна, графические изображения, иллюстрации, видео и другие объекты, а также их комбинации и наборы. Если Пользователь признает себя автором или правообладателем Контента, то при его загрузке в Программный продукт он передает неисключительные права (использование, демонстрацию, опубликование, копирование, изменение, хранение и производные от них права) на Контент в адрес Администрации безвозмездно на весь срок действия прав. Всем остальным Контентом, правообладание которым не доказано в установленном законом порядке, владеет и распоряжается Администрация.
- «Проект» — часть Контента, созданного и управляемого в интересах определенного круга Пользователей;
- «Портфолио» — различные демонстрационные фото, видео или текстовые материалы, загруженные в Программный продукт Пользователями для ознакомления и не являющиеся публичным предложением к заключению договора.
- «Сервис» — это функционал Программного продукта, позволяющий Пользователю использовать предусмотренные для него функциональные возможности. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение и иные элементы (инструменты, алгоритмы, способы), необходимые для надлежащего функционирования Программного продукта. Ни одно из положений Соглашения не может трактоваться, как передача любых исключительных прав на Сервис, Программный продукт и (или) Контент (включая отдельные элементы) Пользователю.
- «Облачное хранение» — это функционал Программного продукта, предусматривающий хранение папок и файлов Пользователей с помощью ресурсов сторонних поставщиков услуг: ООО "ЯНДЕКС.ОБЛАКО" (ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, Адрес: 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528).
- «Результат услуг» — продукт Компании, представляющий собой результат оказания услуг и (или) работ Компании, выполненных по заказу физических или юридических лиц из Перечня услуг Компании, содержащихся в Приложении №2 к Соглашению.
3.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия для доступа и использования Программного продукта, принадлежащего Владельцу Программного продукта и доступно для ознакомления с актуальной версией по адресу: https://neomaind.ru/legal/terms-of-use-designstudio, а также в личном кабинете Пользователя в разделе “Профиль” Мобильного приложения.
3.2. Настоящий документ является юридически обязывающим Соглашением между Вами, как Пользователем, и Администрацией, заключающим Соглашение.
3.3. Соглашение, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.4. Начиная использовать Программный продукт и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений со всеми приложениями и дополнениями.
3.5. Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
3.6. В случае несогласия с Соглашением, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Программного продукта.
3.7. Использование Программного продукта регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемыми частями Соглашения:
- «Политика конфиденциальности для пользователя статуса «Дизайн-студия» доступна для ознакомления с актуальной версией по адресу: https://neomaind.ru/legal/privacy-policy-designstudio, а также в личном кабинете Пользователя в разделе “Профиль” Мобильного приложения.
- Приложение №1: «Перечень услуг Компании».
3.8. Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 2 (Двух) календарных дней с даты его опубликования, если не установлен иной порядок или дата вступления Соглашения в силу. Пользователь обязуется перед каждым очередным использованием Программного продукта ознакомиться с актуальной версией Соглашения в целях своевременного ознакомления с изменениями.
3.9. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, размещаемых в Программном продукте, Администрацией могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок проведения соответствующей акции. При этом условия соответствующей акции являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и подлежат применению для лиц, участвующих в таких акциях. Участие в акции, означает согласие Пользователя с условиями соответствующей акции.
3.10. Когда Пользователь предоставляет свою личную информацию при загрузке своего Контента в Программный продукт, то дает согласие на сбор, обработку (в том числе передачу третьим лицам), хранение и использование этой информации Владельцу Программного продукта. Владелец Программного продукта без ссылки на Пользователя или упоминания о нем вправе использовать Контент, загруженный Пользователем, чтобы использовать Сервисы Программного продукта, обучать нейронные сети и алгоритмы, которые составляют основу работы Программного продукта, оказывать с помощью Сервисов Программного продукта Пользователю услуги, улучшать качество будущих результатов работы Программного продукта, а также передавать указанные данные своим подрядчикам и (или) сотрудникам для выполнения обязательств перед Пользователем.
3.11. Программный продукт предоставляет Пользователю различные возможности и функции в зависимости от вида Программного продукта и статуса Пользователя (далее для статуса «Дизайн-студия»):
3.11.1. Мобильное приложение:
- Регистрация, авторизация и удаление учётной записи Пользователя;
- Изменение персональной информации Пользователя;
- Создание Портфолио и последующая публикация его в публичном доступе;
- Редактирование Портфолио;
- Коммуникация и общение с другими Пользователями;
- Облачное хранение, обработка и обмен Контентом и документами между Пользователями;
- Фиксация статуса достигнутых договоренностей и версий файлов между Пользователями.
3.11.2. Веб-версия:
- Регистрация, авторизация и удаление учётной записи Пользователя;
- Изменение персональной информации Пользователя;
- Добавление и управление доступами совладельцев учетной записи Пользователя;
- Создание и отправка приглашений другим Пользователям в виде QR-кода или ссылки;
- Создание Портфолио и последующая публикация его в публичном доступе;
- Редактирование Портфолио;
- Облачное хранение, обработка и обмен Контентом и документами между Пользователями;
- Фиксация статуса достигнутых договоренностей и версий файлов между Пользователями;
- Создание, редактирование и управление Проектами;
- Создание и управление заказами на Результат услуг Компании.
3.12. Пользователь разрешает и соглашается с тем, что Администрация на безвозмездной основе может, но не обязана, просматривать любую информацию, файлы, документы, коммуникации между Пользователями и иной Контент, что не будет являться нарушением конфиденциальности или иных договоренностей сторон Соглашения. В случае, если Пользователь не желает предоставить Администрации право использовать Контент, Пользователь обязан не осуществлять загрузку или ввод такого Контента. Администрация не гарантирует и не отвечает перед Пользователем в случае, если какие-либо товары, услуги, любой Контент любых лиц недостоверны, не соответствуют действительности, недоступны или нарушают какие-либо права. Эти Информационные объекты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Администрация не принимает на себя никаких обязательств по постоянному обновлению Информационных объектов (Контента) в Программном продукте. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Информационные объекты, представленные в Программном продукте, могут содержать технические, типографские или фотографические ошибки.
4.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Владельцем Программного продукта неисключительных прав Пользователю использовать Программный продукт, получать Результаты услуг Компании и (или) Программного продукта, которые реализованы или оказаны непосредственно Пользователю Компанией.
4.2. Данное Соглашение распространяет свое действие на все виды Результатов Программного продукта и услуг Компании без исключений.
5.1. Для того, чтобы воспользоваться Программным продуктом или его некоторыми отдельными функциями, Пользователю необходимо перейти в Веб-версию по вышеуказанной ссылке или скачать и установить Мобильное приложение, а также пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создан уникальный личный кабинет (аккаунт).
5.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе (как о представителе юридического лица или индивидуальном предпринимателе, действуя от себя лично) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная и/или недостоверная, Администрация имеет право, по своему усмотрению, запросить подтверждающие документы (Устав компании, Приказ о назначении исполнительного органа, доверенность и прочее), заблокировать либо удалить личный кабинет Пользователя и отказать Пользователю в использовании Программного продукта (либо его отдельных функций и/или Сервисов).
5.3. Регистрация Пользователя осуществляется путем заполнения соответствующих полей в форме регистрации (Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и пароля, отвечающего указанным требованиям сложности. Обязательные к заполнению поля отмечены специальным символом), последующего прочтения Соглашения и проставления отметки о согласии Пользователя с условиями Соглашения в полном объеме и ввода проверочного кода из СМС.
5.4. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием аккаунта Пользователя, а также данных, введенных Пользователем при регистрации и (или) авторизации, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
5.5. При регистрации и (или) авторизации Пользователь вводит номер своего мобильного телефона, после чего на указанный номер приходит код в СМС, который необходимо ввести в соответствующее поле Мобильного приложения. Пользователь гарантирует Администрации, что используемый мобильный номер принадлежит Пользователю на законных основаниях.
5.6. Настоящим, Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях повышения качества Сервисов Мобильного приложения, привлекаемые Администрацией лица для проведения опроса, вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в Личном кабинете (посредством телефонных звонков, смс-сообщений или электронных писем). Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы Администрацией. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы Владельцем Мобильного приложения в Мобильном приложении. При оставлении отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения.
5.7. Сообщая Владельцу Программного продукта свой e-mail и/или номер телефона, Пользователь дает согласие на использование указанных средств связи Владельцем Программного продукта, а также третьими лицами, привлекаемыми для целей выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок информационного характера, оплаты услуг и (или) работ, смс-сообщений или электронных писем, содержащих информацию рекламно-информационного характера о произведенных расчетах, скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Владельца Программного продукта, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Владельцем Программного продукта в рамках настоящего Соглашения.
5.8. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера путем использования соответствующего функционала Программного продукта, в рамках которого или в связи, с которым, Пользователем были получены сообщения рекламно-информационного характера. Если отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера путем использования соответствующего функционала Программного продукта не получается или невозможно, то Пользователь направляет соответствующее письмо Администрации на электронный адрес: hello@neomaind.com
6.1. Помимо бесплатных услуг, Пользователю могут быть оказаны платные услуги Компании в соответствии с Перечнем услуг Компании (Приложение №1 к Соглашению).
6.2. Порядок оказания платных услуг Компанией по заказу Пользователя содержится в Приложении №1 к Соглашению и может быть изменен Администрацией в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
6.3. Пользователь обязуется и гарантирует Компании, что перед заказом услуг Компании и (или) перед оплатой Результата услуг Компании ознакомится с актуальной версией настоящего Пользовательского соглашения и всех Приложений к нему, включая, но не ограничиваясь Перечнем услуг Компании (который доступен по ссылке: https://neomaind.ru/legal/terms-of-use-designstudio).
7.1. Без регистрации (или авторизации) Пользователь в ознакомительных целях может просматривать содержание Портфолио других Пользователей, а также добавлять понравившееся во вкладку “Избранное”. Остальной функционал Пользователю будет доступен после регистрации.
7.2. Контент, загружаемый другими Пользователями (включая Администрацию или Компанию) и просматриваемый Пользователем не является договором оферты оказания услуг или продажи товаров. Ни Администрация, ни другие Пользователи не предоставляют никаких гарантий в отношении возможности реализации демонстрируемых услуг или товаров, все сведения об услуге или товаре носят исключительно информационный, ознакомительный характер.
7.3. Портфолио может содержать приблизительные и (или) ориентировочные данные о площади и габаритах объекта недвижимости; расположения стен и перегородок; дверных и оконных проемов; видах, размерах и цветовых вариантах мебели; видах, размерах и цветовых вариантах отделочных материалов; элементах, способах установки и креплений отделимого и (или) неотделимого оборудования и иных улучшений объекта недвижимости; возможные места расположения и виды газо-, водо-, воздухопровода, электро-точек и соответствующего оборудования; фотоматериалы предполагаемой реализации дизайн-проекта и иная полезная информация; визуализацию дизайн-проекта по технологии 3D-рендеринга, дополненной реальности. Пользователю могут быть предоставлены ссылки на товары и (или) услуги третьих лиц, использование которых предполагается возможным. Портфолио и Контент, размещенный в Программном продукте, не является технической документацией для осуществления каких-либо государственных регистрационных действий.
8.1. Администрация Программного продукта вправе:
8.1.1. Самостоятельно изменять функционал Программного продукта без согласования или уведомления Пользователя.
8.1.2. Устанавливать ограничения в использовании Программного продукта для всех Пользователей либо для отдельных категорий Пользователей, либо конкретного Пользователя (в зависимости от наличия данных Пользователя, функционала Программного продукта, нарушений со стороны Пользователя и т.п.) без предварительного уведомления Пользователей.
8.1.3. Устанавливать ограничения и требования к загружаемой Пользователем информации или файлам в Программный продукт, в том числе отказать Пользователю в загрузке, если он не выполняет данные требования.
8.1.4. Направлять Пользователю информацию о развитии Программного продукта и его Сервисов. Посылать Пользователям информационные сообщения. Используя Программный продукт и сторонние сервисы, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Администрации Программного продукта.
8.1.5. Без согласования с Пользователем, переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам.
8.1.6. Изменять условия акций, размещенных в Программном продукте, в одностороннем порядке без согласия Пользователя путем публикации таких изменений в соответствующем разделе Программного продукта.
8.1.7. Без предварительного уведомления Пользователя осуществлять ограничение отдельных действий Пользователя, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Программного продукта.
8.1.8. Без предварительного уведомления Пользователя производить профилактические работы, которые могут повлечь перерывы в работе Программного продукта.
8.1.9. Собирать, обрабатывать и иным способом распоряжаться статистической технической информацией, связанной с функционированием Программного продукта, а также действиями Пользователей.
8.1.10. Пользователь, загружая Портфолио, Контент или иную информацию и (или) файлы в Программный продукт предоставляет Администрации право использования загруженных данных на неограниченный период в коммерческих, некоммерческих, исследовательских и (или) аналитических целях, в том числе с правом публикации и распространения неограниченному кругу лиц, как в исходном, так и в обработанном виде на любом ресурсе и в любом месте с правом передачи третьим лицам. В случае выявления в Контенте нарушений прав третьих лиц, Администрация оставляет за собой право скрыть или удалить такой Контент без согласования или уведомления Пользователя.
8.1.11. В любой момент остановить работу Программного продукта и (или) его отдельных Сервисов, прекратить хранение данных Пользователя или уничтожить их без предварительного уведомления Пользователя.
8.1.12. В случае отзыва Пользователем или его представителем согласия на обработку персональных данных в соответствии с положениями настоящего Соглашения, Администрация Программного продукта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных (Пользователя) при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.1.13. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании Программного продукта, в частности, Администрация вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
8.1.14. Если Пользователь совершил или был заподозрен Администраций в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Владельцу Программного продукта и/или третьим лицам, то Владелец Программного продукта имеет право отказать в пользовании Программным продуктом или его Сервисов.
8.1.15. Осуществляя регистрацию в Программном продукте или пользуясь соответствующим Сервисом Программного продукта, Пользователь соглашается с тем, что Владелец Программного продукта вправе поручить исполнение Соглашения третьему лицу без предварительного уведомления или согласования с Пользователем, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
8.2. Владелец Мобильного приложения обязан:
8.2.1. Выполнять требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2.2. Выполнять требования иного законодательства Российской Федерации.
9.1. Пользователь обязуется:
9.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения, его Приложений и соблюдать все условия настоящего Соглашения.
9.1.2. Не использовать нецензурные слова, брань, оскорбительные выражения, а также не осуществлять угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому из сотрудников Владельца Программного продукта или его контрагентов они были адресованы.
9.1.3. Не использовать Программный продукт и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Программного продукта, его Сервисов, персональных страниц (личных кабинетов Пользователей).
9.1.4. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
9.1.5. Не использовать без специального на то разрешения Администрацией Программного продукта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации в Программном продукте и/или взаимодействия с Программным продуктом и Результатами Программного продукта.
9.1.6. Не использовать чужой номер мобильной связи для регистрации и (или) авторизации в Программном продукте.
9.1.7. Не осуществлять незаконное использование и копирование Контента без получения согласия правообладателя соответствующего Контента Программного продукта.
9.1.8. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица.
9.1.9. До момента начала регистрации и использования Программного продукта, ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения.
9.1.10. Иметь все необходимые оформленные полномочия представителя компании (если применимо) и, если это требует действующее законодательство РФ, быть готовым предъявить подтверждения этому Администрации по запросу в течение 3-х рабочих дней.
9.2. Пользователю запрещено:
9.2.1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять Контент в Программном продукте, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.
9.2.2. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме.
9.2.3. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администрации Программного продукта, за Владельца Программного продукта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети Интернет, а также вводить Пользователей или Владельца Программного продукта в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов гражданского оборота.
9.2.4. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять Контент в Программном продукте при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству Российской Федерации или каким-либо договорным отношениям (в том числе авторских или лицензионных, нарушая права третьих лиц).
9.2.5. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять в Программном продукте не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать Программный продукт для участия в этих мероприятиях, или использовать Программного продукта, исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов.
9.2.6. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять в Программном продукте какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, для осуществления несанкционированного доступа к коммерческим программным продуктам, для размещения ссылок на вышеуказанную информацию.
9.2.7. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные третьих лиц.
9.2.8. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением.
9.2.9. Другим образом нарушать нормы законодательства Российской Федерации, в том числе нормы международного права.
9.3. Пользователь имеет право:
9.3.1. Круглосуточно получать доступ к Программному продукту, за исключением времени проведения профилактических работ.
9.3.2. Без регистрации (или авторизации), используя только Мобильное приложение, Пользователь может просматривать Портфолио других Пользователей, добавлять понравившиеся Портфолио в пользовательское “Избранное”.
9.3.3. После авторизации зарегистрированному Пользователю в Веб-версии могут быть предоставлены дополнительные функциональные возможности работы в Программном продукте.
9.3.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, он вправе обратиться к Администрации по электронной почте по адресу: hello@neomaind.com.
9.3.5. Использовать Программный продукт 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных профилактических работ или технических сбоев.
9.3.6. Самостоятельно редактировать ранее размещенную о себе информацию в Программном продукте.
9.3.7. Самостоятельно и без согласования с Администрацией, используя функционал Программного продукта или по соответствующему письму в Администрацию, удалить свой аккаунт (профиль). Удаление аккаунта Пользователя происходит не позднее 24 часов с момента волеизъявления Пользователя, при этом Администрация оставляет за собой право использования ранее загруженного Пользователем Контента. После удаления Пользователь получает право зарегистрироваться вновь, однако при повторяющихся действия Пользователя по удалению созданного аккаунта свыше 4-х раз, Администрация может заблокировать новую регистрацию с использованием этого же телефонного номера или электронной почты.
9.3.8. Отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное Пользователем в соответствии с условиями настоящего Соглашения, путем направления Пользователем или его представителем в Администрацию сканированной копии письменного заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных на электронную почту по следующему адресу: hello@neomaind.com.
9.3.9. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к Программному продукту и пользуясь его Контентом, он:
9.3.10. Выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется его соблюдать или прекратить использование Программного продукта.
9.3.11. Получает право использовать Контент Программного продукта при условии, что ни сам Пользователь, ни любые иные лица при содействии Пользователя не будут копировать или изменять Контент; Программный продукт; создавать программы, производные от программного обеспечения Программного продукта; проникать в программное обеспечение Программного продукта с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения Сервисов, предоставляемых Программным продуктом.
9.3.12. Дает Владельцу Программного продукта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которых это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения в соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Программного продукта и его отдельных Сервисов, реализации партнерских и иных программах, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему в Программном продукте, в том числе включая, но не ограничиваясь передачей персональных данных лицам, аффилированным с Администратором или заключившим с ним договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса Программного продукта либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности для пользователя со статусом «Дизайн-студия» в отношении обработки персональных данных.
9.3.13. Пользователю предоставляется право использования уникального функционала Программного продукта в следующем виде:
Функционал «Проект»
Пользователю предоставляется право создавать и управлять созданными Проектами, работая совместно с другими Пользователями. Создание Проекта позволяет Пользователю детализировать, структурировать, фиксировать работу и достигнутые договорённости с другими Пользователями.
При создании Проекта Пользователь может загружать, изменять и хранить различный Контент для работы с определенными Пользователями, например, фото- и видео- материалы планируемых или созданных результатов своих услуг, схемы и чертежи помещений, описание и характеристики различных товаров и материалов, размещать ссылки на различные ресурсы третьих лиц. Пользователь может делиться ссылками на Проект с другими Пользователями или третьими лицами в целях приглашения к участию в Проекте в рамках работы Программного продукта. Проект может включать планируемые, действующие или выполненные работы и услуги для других Пользователей.
При выполнении Проекта Пользователь может фиксировать совместные решения и договоренности с другими Пользователями с помощью функционала Программного продукта «Согласование». Программный продукт позволяет Пользователям зафиксировать статус Контента и использовать данную информацию в целях защиты своих законных интересов.
При управлении Проектом Пользователь может назначать и управлять разными права доступа к Проекту для других Пользователей:
- Добавлять новых участников рабочей группы Проекта;
- Предоставлять или изымать различные права у участников Проекта по отношению к Контенту Проекта;
- Делиться ссылками на Проект на внешние ресурсы сети Интернет.
Функционал «Согласование»
Пользователю предоставляется право согласования, загруженного им или другими Пользователями Контента в Программном продукте. Реализация функционала «Согласование» в Программном продукте происходит путем фиксации соответствующего статуса действий Пользователей с определенным ими Контентом:
- Статус «На согласовании» - означает направление Пользователем своей версии Контента на согласование другому Пользователю в целях фиксации договоренностей.
- Статус «Согласовано» - означает фиксацию Программным продуктом конклюдентных действий Пользователей по утверждению принятых ими решений в отношении конкретного Контента.
- Статус «Не согласовано» - означает отказ Пользователя от согласования конкретного Контента.
Пользователь соглашается с тем, что Программный продукт может зафиксировать информацию о статусе Контента (Контент, дата и время присвоения статуса), а Администрация может предоставить эти сведения другим Пользователям и третьим лицам по запросу для использования информации в качестве доказательственной базы.
Пользователь соглашается с тем, что фиксация информации о статусе Контента не является гарантией юридической защиты любого Пользователя, но может использоваться в качестве доказательственной базы в случае спора между Пользователями.
Функционал «Заказ»
Пользователю предоставляется право использования функционала Программного продукта при создании, ведении и редактировании созданных им заказов, исполнителем по которым является Компания, в целях информационного удобства работы.
Программный продукт в информационных целях может отображать в учетной записи Пользователя следующую информацию:
- Номер заказа (автоматически присвоенный 9-значный номер);
- Статус заказа («Создан», «Ожидает оплаты», «Оплачен», «В работе», «Выполнен» или «Отменен»);
- Наименование Услуги;
- Мультимедийные справочные материалы Заказа;
- Дата создания, ориентировочная стоимость, точная стоимость после подписания договора с Пользователем, комментарии, дополнительная информация о Заказе и результате оказания Услуг.
10.1. Все объекты, доступные при помощи Программного продукта, в том числе: элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой Контент, размещенный в Программном продукте, являются объектами исключительных прав Владельца Программного продукта.
10.2. Пользователь, выгружая любой Контент в Программный продукт (который в последствии становится доступным Администрации и (или) другим Пользователям / Третьим лицам) включая, но не ограничиваясь: текстовые или мультимедийные документы, презентации, файлы различных форматов, аудио-видео-файлы, 3D модели, рендеринги, чертежи, элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, части или элементы сторонних программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты в виде любых файлов, соглашается передать и передает Администрации исключительные права на такой Контент с правами хранения, изменения, распространения, публикации, продажи или иного извлечения коммерческой выгоды, совершения любых сделок и заключения любых соглашений в отношении данного Контента с любыми лицами без уведомления, без заблаговременного получения согласия Пользователя и (или) автора на весь срок действия прав на безвозмездной основе (бесплатно) на территории всего Мира.
10.3. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов Программного продукта возможно только в рамках функционала Программного продукта. Никакие элементы содержания Программного продукта, а также любой Контент, размещенный в Программном продукте, не может быть использован иным образом без предварительного разрешения соответствующего правообладателя или Владельца Программного продукта. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т. д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.4. Использование Пользователем элементов содержания Программного продукта, а также любого Контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта исключительных прав в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.1. Программный продукт может содержать ссылки на сайты и (или) ресурсы в сети Интернет третьих лиц. Указанные третьи лица и их контент не проверяются Владельцем Программного продукта на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Владелец Программного продукта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах и (или) интернет-ресурсах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при использовании Программного продукта или Результатов Программного продукта, в том числе за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах и (или) интернет-ресурсах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов и (или) интернет-ресурсов третьих лиц, или контента и последствия их использования Пользователем.
11.2. Размещенная в Программном продукте ссылка (в любой форме) на любой сайт и (или) интернет-ресурс третьих лиц, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, не является одобрением данных продуктов (услуг, деятельности, товаров) со стороны Владельца Программного продукта.
12.1. Пользователь использует Программный продукт на свой собственный риск. Сервисы Программного продукта предоставляются «как есть». Владелец Программного продукта не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Программного продукта целям и ожиданиям Пользователя.
12.2. Ни Администрация, ни Владелец Программного продукта не несет никаких видов ответственности, не выплачивает никаких компенсаций Пользователю по отношениям Пользователя, возникших с другими Пользователями или третьими лицами (в том числе на договорной или внедоговорной основе), о которых узнал Пользователь из информации в Программном продукте или перешел по ссылкам в Программном продукте.
12.3. С помощью или посредством использования Программного продукта:
- Не оказывается никаких услуг по согласованию перепланировок с государственными органами, в том числе подготовки документации для такого согласования;
- Не оказывается никаких услуг по организации и (или) выполнению ремонтных, проектно-изыскательских, инженерных работ;
- Не рассчитываются точные сроки, стоимость и объемы ремонтных работ, все данные из Программного продукта носят ориентировочный и приблизительный характер;
- Не рассчитывается точность метража объекта недвижимости, расположений и (или) допустимости размещения газо-, водо-, воздухопровода, электро-точек и соответствующего оборудования или товаров третьих лиц, в том числе проектов габаритов мебели и порядка их размещения в объекте недвижимости;
- Не осуществляется продажа товаров и (или) услуг третьих лиц;
- В отношении информации о товарах и (или) услугах третьих лиц, в том числе цены, ассортимент, цветовая гамма, наличие в продаже и другие характеристики объектов, используемых в Программном продукте или дизайн-проекте, указаны приблизительны, могут быть неточные и неактуальные, а вся предоставленная информация не является публичной офертой;
- Предоставленные Пользователю данные, содержащиеся в Результатах Программного продукта, являются примерными, ориентировочными и неточными, могут быть использованы Пользователем на свой страх и риск без любого вида ответственности Владельца Программного продукта.
12.4. Все данные и результаты работ, содержащиеся в дизайн-проекте, носят творческий характер для Пользователя относительно объекта недвижимости, не могут быть использованы в качестве технической документации для проведения любых видов работ или покупки любых товаров третьих лиц.
12.5. Владелец Программного продукта не проверяет и не отвечает за последствия перехода Пользователя по ссылкам из Программного продукта, все переходы и последующие действия на ресурсах третьих лиц Пользователь осуществляет на свой страх и риск.
12.6. Владелец Программного продукта не гарантирует, что: Программный продукт или Результат Программного продукта соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; Программный продукт будет предоставляться Пользователю непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Программного продукта, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для покупки товаров или услуг, выполнения проектно-изыскательских, инженерных, ремонтных и прочих работ); качество какого-либо Товара, услуги, информации и пр., полученных с использованием Программного продукта будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
12.7. Любую информацию и/или материалы (в том числе: загружаемые Программным продуктом письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Программного продукта, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, Результатов Программного продукта, в том числе за ущерб, который это может причинить Пользователю или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
12.8. Владелец Программного продукта не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервисов Программного продукта.
12.9. При любых обстоятельствах ответственность Владельца Программного продукта в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 3 000 (тремя тысячами) Российских рублей и возлагается на него при наличии в его действиях доказанной и подтвержденной вины на основании судебного решения, вступившего в законную силу.
12.10. Владелец Программного продукта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
12.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность используемого пароля к своему аккаунту (в том числе, его устойчивость к угадыванию), а также выбранных им средств для доступа к личному кабинету, самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа к личному кабинету Пользователя. За все действия, совершенные Пользователем в Программном продукте, а также за все действия, совершенные в Программном продукте любыми иными лицами с использованием личного кабинета Пользователя - несет ответственность сам Пользователь.
12.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Программного продукта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Программного продукта.
12.13. Владелец Программного продукта несет ответственность за рекламу (если такая реклама была размещена по воли Владельца Программного продукта), размещенную в Программном продукте, в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
12.14. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Владельцем Программного продукта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Программного продукта, возможна приостановка работы Программного продукта без предварительного уведомления Пользователя.
12.15. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как локдаун, карантин, акты местных и федеральных органов власти, наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.
12.16. Программный продукт предназначен для совершеннолетних Пользователей разных возрастных категорий и не является средством массовой информации.
12.17. Настоящим, Пользователь уведомлен и согласен с тем, что Контент Программного продукта может ему не походить по интересам, габаритам, возрасту, религии, личным убеждениям и иным индивидуальным критериям, что не может трактоваться нарушением Соглашения.
12.18. Владелец Программного продукта безотлагательно реагирует на претензии правообладателей о нарушении прав на интеллектуальную собственность в связи с использованием Программного продукта. Владелец Программного продукта не допускает нарушений прав на интеллектуальную собственность и будет удалять или отключать доступ к Контенту, нарушающему права на интеллектуальную собственность, если нарушение подтверждено должным образом. После удаления Контента нарушающего права правообладателей, Владелец Программного продукта освобождается от всякого рода претензий и ответственности, которые могут возникнуть в связи с таким нарушением. Администрация может предоставить Пользователю соответствующий функционал в Программном продукте для подачи заявления на нарушение каких-либо прав, а также запросить у Пользователя соответствующие доказательства такого заявления.
12.19. Владелец Программного продукта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Программного продукта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
- Неправомерных действий Пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Программного продукта;
- Сбоев в работе Программного продукта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Программного продукта;
- Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Программного продукта;
- Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
- Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Соглашения;
- Других случаев, связанных с действиями (бездействием) Пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети
12.20. Указанные в статьях настоящего Соглашения положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации Пользователям, а нацелены на регулирование отношений Владельца Программного продукта и Пользователя.
12.21. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Владельцем Программного продукта своих обязательств перед Пользователем.
13.1. Соглашение вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем. Заключенное Соглашение между Пользователем и Администрацией продолжает действовать в новой редакции при его обновлении с даты, указанной в новой редакции Соглашения.
13.2. Владелец Мобильного приложения имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящего Соглашения Владельцем Программного продукта настоящее Соглашении считается прекращенным с момента отзыва.
14.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем Программного продукта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются Владельцем Программного продукта в течение 10 (десяти) рабочих дней, если претензия направлена в электронном виде, и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем Программного продукта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок:
- Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Администрации или Владельца Программного продукта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется в письменном подписанном виде посредством отправки по почте на адрес: 123308 г. Москва, ул. Мнёвники, д.1,8 этаж, ком. 8 с обязательным дублированием отсканированной письменной претензии электронным письмом по адресу: hello@neomaind.com;
- в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения письменной претензии на бумажном носителе Администрация Программного продукта излагает свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направляет свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;
- в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика;
14.3. Владельцем Программного продукта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем разделе настоящего Соглашения.
15.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Владельцем Программного продукта относительно порядка использования Программного продукта и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Владельцем Программного продукта.
15.2. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой личный кабинет из Программного продукта, в противном случае продолжение использования Пользователем Программного продукта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения. В случае, если Программным продуктом пользуется незарегистрированный Пользователь, то его использование Программного продукта предполагает, что такой незарегистрированный Пользователь также полностью согласен с условиями Соглашения, за исключением положений, которые относятся исключительно к зарегистрированным Пользователям, если он не согласен с каким-либо из положений Соглашения, то он должен прекратить использование Программного продукта.
15.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.4. Везде по тексту настоящего Соглашения, если не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.
15.5. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Владельцем Программного продукта.
15.6. Ничто в Соглашении не может пониматься, как установление между Пользователем и Владельцем Программного продукта отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
15.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
15.8. Бездействие со стороны Владельца Программного продукта в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений Соглашения, не лишает Владельца Программного продукта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Владельца Программного продукта от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 05.03.2024 года
Приложение №1 к Пользовательскому соглашению Программного продукта «Neomaind» для пользователей со статусом «Дизайн-студия»
Перечень услуг КомпанииНастоящий перечень услуг Компании (Далее - «Перечень услуг Компании») является актуальным на момент публикации и (или) вступления в силу. Компания имеет право вносить изменения в настоящий документ в любой момент без какого-либо предварительного согласования или уведомления Пользователей.
Настоящий документ «Перечень услуг Компании» регулирует общие положения оказания услуг Пользователям, не является публичной офертой, а предложения услуг Компании в соответствующем функционале Программного продукта «Neomaind» опубликованы в информационных и справочных целях.
Перечень услуг Компании может содержать ориентировочные цены на услуги и товары Компании, ссылки на интернет-ресурсы третьих лиц и прочую справочную информацию в любом виде, в отношении которой Пользователь, принимая Пользовательское соглашение, обязуется не предъявлять никаких претензий или требований, а для приобретения выбранных услуг и товаров Компании должен связаться с Компанией в индивидуальном порядке в соответствии с условиями, указанными ниже.
Для заказа Услуги Пользователю необходимо связаться c Компанией с помощью функционала Программного продукта путем выбора Услуги, нажатия соответствующей кнопки в интерфейсе Программного продукта и предоставить Компании вводную информацию, изложенную ниже в описании соответствующей Услуги. Далее Пользователь и Компания согласовывают и подписывают индивидуальный договор оказания Услуг.
После подписания сторонами единого документа Пользователю могут быть предоставлены следующие способы оплаты:
- оплата по выставленному счету;
- оплата по ссылке эквайринг-системы.
Данные об эквайринг-системе: ПАО «Сбербанк», ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195, адрес местонахождения: Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19.
Услуга «Визуализация»
2.1. Услуга «Визуализация» — это процесс получения изображения (рендера) по построенной модели объекта с помощью компьютерной программы. Все услуги оказываются Пользователям на основании индивидуально разработанного и подписанного сторонами договора.
2.2. Стоимость: от 890 руб. за 1 кв.м. площади объекта.
2.3. Срок выполнения: от 5 рабочих дней и рассчитывается Компанией заранее в зависимости от сложности проекта и может быть увеличен. Также срок может быть увеличен по причине задержки ответов со стороны Пользователя, если он требуется для надлежащего выполнения Услуг.
2.4. Вводная информация, предоставляемая Пользователем:
- Обмерный план с расстановкой мебели;
- План полов, включая расположение плитки;
- План освещения;
- План электрики;
- Развертка по стенам;
- Полный список мебели, отделочных материалов (включая, но не ограничиваясь: краски и любые покрытия с указанием точной цветовой палитрой в виде кода, подоконники, плинтуса, молдинги, радиаторы, конвекторы), встроенной мебели, техники, декора и текстиля. Список должен обязательно содержать ссылки на производителей или продавцов);
- Визуальный коллаж для каждого помещения объекта;
- Вид из окна (панорамный снимок) при необходимости;
- Пользователь может передать Компании сцену, выполненную с помощью программного обеспечения для информационного моделирования зданий для дизайнеров и архитекторов, при ее наличии.
2.5. Результат Услуги: изображения выгружаются в личный кабинет и доступны всем участника Проекта и владельцу аккаунта (Пользователю). Готовый результат может быть реализован в формате png, jpeg или pdf.
2.6. Технические условия оказания Услуг:
- Стандартный размер финального изображения 2000 px по большей стороне, если не оговорено иное;
- Минимальная площадь объекта для оказания услуги - 20 кв.м.;
- Количество ракурсов (изображений) рассчитывается по формуле: площадь объекта / коэффициент 3.5. Если площадь объекта превышает 200 кв.м., то применяется формула: площадь объекта / коэффициент 4.5. Округление всегда в большую сторону. Для объектов, площадью от 20 до 35 кв.м. - количество ракурсов (изображений) фиксированное - 10 штук;
- После построения предварительной сцены, Пользователю будут высланы предварительные изображения (рендеры) для согласования;
- Допускается направление Пользователем в адрес Компании 2 (два) списка правок (замечаний к результату Услуг). Количество правок в списке не ограничено. Не допускается внесение правок, которые изменяют параметры технического задания: стиль, количество помещений. Если в процессе оказания услуги будет увеличена площадь объекта по техническим причинам, то стоимость услуги пропорционально увеличивается. После того, как выполнены финальные рендеры и переданы Пользователю в соответствии с договором, внесение правок невозможно;
- Если в процессе выполнения услуги со стороны Пользователя появляются уточнения либо новые условия по техническому заданию, то стоимость увеличивается на 20%;
- Компания самостоятельно выбирает программное обеспечение для выполнения Услуги. А также имеет право привлечь для выполнения Услуги третьих лиц без согласования с Пользователем. В таком случае информация, полученная от Пользователя в объеме, необходимом для выполнения услуги, может быть передана третьим лицам или аффилированным лицам Компании;
- Любой ответ со стороны Пользователя по Услуге должен быть осуществлен в течение 24 часов. Если в течение 24 часов ответа нет, то Компания действует по своему усмотрению и имеет право не вносить изменения после 24 часов. В случае возникновения вопросов, без ответов на которые невозможно продолжение оказания Услуги, сроки выполнения Услуги увеличиваются на время ожидания ответа от Пользователя;
- Переписка между Пользователем и Компанией может вестись через официальные мессенджеры Компании или же через ее официальную электронную почту.
Услуга «Документация»
3.1. Услуга «Документация» — это процесс подготовки исполнительных чертежей с помощью компьютерной программы. На данный момент Услуга предоставляется только для интерьерного дизайна. Все услуги оказываются Пользователям на основании индивидуально разработанного и подписанного сторонами договора.
3.2. Стоимость: от 890 руб. за 1 кв.м. площади объекта.
3.3. Срок выполнения: от 5 рабочих дней и рассчитывается Компанией заранее в зависимости от сложности проекта и может быть увеличен. Также срок может быть увеличен по причине задержки ответов со стороны Пользователя, если он требуется для надлежащего выполнения Услуг.
3.4. Вводная информация, предоставляемая Пользователем:
- Обмерный план с привязками (выступы, ниши, окна, двери: высота и ширина, высота потолков, отметки подъемов при их наличии, расположение коммуникаций, наличие и расположение электрического щитка) и с расстановкой мебели;
- Схематичный план демонтируемых конструкций;
- Схематичный план возводимых конструкций;
- План полов, материал отделки полов, тип отделки по помещениям, наличие и тип плинтусов, элемент/материал стыковки различных типов напольных покрытий. Наличие теплого пола, расположение на объекте;
- План потолков, материал отделки потолка, тип отделки по помещениям, наличие и размер опусков/ниш, типы карнизов;
- Схематичное расположение всех осветительных приборов и их тип на объекте;
- Схематичное расположение розеток, не задействованных в подключении электрических приборов. Высоты привязки розеток и выключателей от пола;
- Схематичное расположение сплит-систем, кондиционеров и телевизоров;
- Развертки по стенам, включая материал отделки стен, толщина и слои отделки, тип отделки по помещениям;
- Полный список в одном файле мебели, отделочных материалов (включая, но не ограничиваясь, краски и любые покрытия с указанием точной цветовой палитрой в виде кода, подоконники, плинтуса, молдинги, радиаторы, конвекторы), встроенной мебели, техники, декора и текстиля. Список должен обязательно содержать ссылки на производителей или продавцов и размеры каждой позиции;
- Визуальный коллаж для каждого помещения объекта или рендеры при их наличии;
- Пользователь может передать сцену, выполненную с помощью программного обеспечения для информационного моделирования зданий для дизайнеров и архитекторов, при ее наличии;
- Логотип в векторном формате для альбома, если клиент хочет его указать на альбоме и документации;
- Дополнительная информация, которую необходимо указать в документации.
3.5. Результат Услуги: Альбом или отдельные его части выгружаются в личный кабинет Пользователя и доступны всем Участникам Проекта. Готовый результат предоставляется в формате pdf. Альбом может состоять из: Титульного листа, Оглавления, Рендеров (при их наличии), Обмерочного плана, Плана демонтируемых конструкций, Плана возводимых конструкций, Плана расстановки мебели, Параметров мебели на заказ (при их наличии, если Пользователь просил это указать), Плана отделки стен, Плана полов, Плана теплых полов (при необходимости), Плана потолка, Плана расположения розеток и выключателей, Плана размещения осветительного оборудования, Схемы включения осветительного оборудования, Развертки помещений.
3.6. Особенности оказания Услуги: Услуга оказывается Пользователю дистанционно без посещения строительного объекта.
3.7. Технические условия оказания Услуг:
- Компания самостоятельно выбирает программное обеспечение для выполнения Услуги. А также имеет право привлечь для выполнения Услуги третьих лиц без согласования с Пользователем. В таком случае информация, полученная от Пользователя в объеме, необходимом для выполнения услуги, может быть передана третьим лицам или аффилированным лицам Компании;
- Компания самостоятельно выбирает формат альбома для отображения документации. Данный формат не может быть изменен;
- Любой ответ со стороны Пользователя по Услуге должен быть осуществлен в течение 24 часов. Если в течение 24 часов ответа нет, то Компания действует по своему усмотрению и имеет право не вносить изменения после 24 часов. В случае возникновения вопросов, без ответов на которые невозможно продолжение оказания Услуги, сроки выполнения Услуги увеличиваются на время ожидания ответа от Пользователя;
- Переписка между Пользователем и Компанией может вестись через официальные мессенджеры Компании или же через ее официальную электронную почту;
- После подготовки предварительной документации, Пользователю будет отправлен по электронной почте предварительный альбом для согласования;
- Допускается направление Пользователем в адрес Компании 2 (два) списка правок (замечаний к результату Услуг). Количество правок в списке не ограничено. Не допускается внесение правок, которые изменяют параметры технического задания: стиль, количество помещений. Если в процессе оказания услуги будет увеличена площадь объекта по техническим причинам, то стоимость услуги пропорционально увеличивается. После того, как выполнены финальные рендеры и переданы Пользователю в соответствии с договором, внесение правок невозможно;
- Если в процессе выполнения Услуги со стороны клиента появляются уточнения либо новые условия по техническому заданию, то стоимость увеличивается на 20%. Минимальная площадь объекта для оказания услуги - 20 кв.м.;
- Компания не несет ответственности за сроки и стоимость ремонта при использовании выполненной документации (Результата оказания Услуг). Если в документации указана стоимость мебели, отделочных, черновых или любых иных строительных материалов, то данная стоимость указана на момент подготовки документации и Компания не гарантирует точное совпадение цен и наличие товара;
- Компания не гарантирует точность обмерного плана объекта (если обмер выполнен не Компанией по отдельному заказу);
- В документации могут быть указаны световые схемы, розетки, выключатели, их местоположение, привязки, производители и модели, тип бытовой и иной техники. При этом Компания не делает исполнительных инженерных схем, информация по расположению электрических выводов должна быть передана сертифицированному инженеру или компании, которые выполняют электрический проект. В документации может быть указано местоположение встроенной мебели на плане (кухни, гардеробные и тд), ее конфигурация и внешний вид. Компания не разрабатывает проект встроенной мебели, в т.ч. ее комплектацию. Рабочий проект формируется технологами подрядчика Пользователя по производству встроенной мебели. В документации может быть указано ориентировочное местоположение и тип слаботочного оборудования (например, датчики движения, элементы умного дома и т.д.). Эти данные необходимо передать подрядчику Пользователя, который формирует исполнительную схему, осуществляет подбор оборудования и определение точных мест установки;
- Компания не указывает точную схему монтажа сантехнического оборудования, поскольку точная схема идет в инструкции по установке от производителя в комплекте с оборудованием. В документации может быть указан примерный вариант раскладки плитки и принципы ее размещения - начало укладки, с учетом проектируемых швов. При этом строительная организация Пользователя на месте раскладывает плитку с учетом сводных и оштукатуренных стен;
- Компания не предоставляет услугу согласования проекта и документации и не готовит необходимую документацию для этого. В документации может быть указано ориентировочное количество товара или материала по проекту. Точное количество материала зависит от метода выполнения работ, поэтому его необходимо уточнять со строительной организацией Пользователя - подрядчиком по работам;
- Все работы, которые требуют сертификации, должны быть оказаны сертифицированной и профессиональной организацией по отдельному заказу Пользователя. Компания не несет ответственности за качество выполненных работ по изготовленной документации подрядчиком Пользователя.
Услуга «Дизайн-проект»
4.1. Услуга «Дизайн-проект» — это комплекс документов, в которых отражены все предстоящие работы по перепланировке, отделке, прокладке коммуникаций, расстановке и подбору мебели. Все услуги оказываются Пользователям на основании индивидуально разработанного и подписанного сторонами договора.
4.2. Стоимость: от 3 900 руб. за 1 кв.м. площади объекта.
4.3. Срок выполнения: от 15 рабочих дней и рассчитывается Компанией заранее в зависимости от сложности проекта и может быть увеличен. Также срок может быть увеличен по причине задержки ответов со стороны Пользователя, если он требуется для надлежащего выполнения Услуг.
4.4. Вводная информация, предоставляемая Пользователем:
- Техническое задание по шаблону Компании (направляется Пользователю заранее и индивидуально);
- Референсы (примеры работ или визуализаций).
4.5. Результат Услуги: Результат Услуг выгружается в личный кабинет Пользователя и доступен всем участникам Проекта. Готовый результат предоставляется в формате png, jpeg или pdf. Файлы доступные Пользователю к скачиванию из Программного продукта: Техническое задание проекта, Обмерный план помещения, Moodboard/коллаж, Визуализация (рендеры), Альбом (документация).
4.6. Особенности оказания Услуги: Услуга оказывается Пользователю дистанционно без посещения строительного объекта.
4.7. Технические условия оказания Услуг:
- Компания разрабатывает дизайн-проект только для следующих стилей: неоклассика, современный (модерн), ультрасовременный, минимализм. Для всех остальных стилей Компания имеет право отказать Пользователю в предоставлении Услуги;
- Компания имеет право добавлять товары и материалы в Дизайн-проект из собственного Торгового портала.
Версия: 1.0
Дата вступления в силу: 05.03.2024 года